Отрасли                  Услуги                  Источники                  Новости                  О компании                  Контакты
 

Управление Изменениями

Операционный Менеджмент

Инновации в Процессах

Система "От заказа до оплаты"

Оптимизация Системы Ценообразования

Продуктовые Инновации

Управление Продуктом

Управление Проектным Портфелем

Повышение Эффективности Продаж

Имитация и Моделирование

Инструменты

Case Studies

Отраслевые примеры

White Papers

   
 

Процесс «От заказа до оплаты»

Процесс "заказ-поставка-оплата" (order-to-cash – OTC) – это основа Вашего бизнеса. В случае ненадлежащего выполнения заказов, а также при наличии возможных ошибок в процессах доставки и документального оформления, потребители могут либо отказаться от сделки, либо решить не иметь дел с Вашей компаний в следующий раз. Подобное может привести к увеличению объема неоплаченных платежей в суточном выражении, что непосредственно отразится на увеличении размеров дебиторской задолженности. Чем дольше не удается получить эти средства, тем сложнее это сделать с течением времени.

Наш Подход

Компания Томас Групп обладает опытом в процессах, вовлеченных в процесс "от заказа до оплаты". Применение знаний и опыта в этой области позволяют увеличить приток наличности и освободить значительную долю капитала, что позволит существенно улучшить показатели прибыли и укрепить уверенность акционеров к компании. Процесс "заказ-поставка-оплата" - это многошаговый процесс, начинающийся с размещения заказа потребителем и заканчивающийся оплатой за поставленные товары/услуги и получением компанией наличных средств. Этот процесс включает в себя выполнение заказа, доставку, логистику, выписка счёт-фактуры, получение платежа (при предъявлении специальной квитанции), вручение квитанции потребителю. Процесс "от заказа до оплаты" влияет на 7 основных направлений работы предприятия:

  • Потребителей
  • Обработка входящих заказов
  • Работа с клиентами
  • Дистрибуция
  • Операции
  • Продажи и маркетинг

  • Финансы и бухгалтерский учёт

Как Томас Групп может Вам помочь

 

В Томас Групп мы относимся к процессу "от заказа до оплаты" как к стратегически важной первостепенной задаче, включающей в себя связи между подпроцессами и их взаимодействие на всех уровнях предприятия. Профессионалы Томас Групп проведут глубокий анализ процессов в цепочке «заказ-поставка-получение денег»  и предложат набор функций для гладкого проведения изменений, напрямую положительно влияющих на размер получаемой прибыли и степени удовлетворенности потребителей качеством оказываемых услуг.

Наша методология Управления Ценностью Процессов™ обеспечит Вашу компанию строго выстроенным процессом, который поможет оптимизировать последовательность выполняемых действий с целью сокращения издержек на устранение возможных ошибок, снизить дебиторскую задолженность и количество неоплаченных платежей, увеличить процент оплаченных заказов, обеспечить потребителям максимально позитивный опыт сотрудничества с Вашей компанией. Кроме того, автоматизация процессов в процессе "от заказа до оплаты" экономит значительные средства, сокращая число точек кросс функциональных «пересечений».

Организация может сконцентрироваться на:

  • Снижении операционных издержек, связанных с выполнением процессов в процессе "от заказа до оплаты"
  • Улучшении качества приема и оформления заказов
  • Сокращении дебиторской задолженности и уровня неоплаченных заказов
  • Обеспечении более высоких показателей, отражающих уровень оплаченных заказов
  • Разделении потенциально прибыльных и неприбыльных клиентов
  • Улучшении качества коммуникации
  • Усилении степени удовлетворенности и лояльности потребителей

Воспользовавшись услугами Томас Групп для улучшения процессов, Вы укрепите отношения с клиентами и оптимизируете поступление денежных средств.

Позвольте Томас Групп помочь Вам реализовать потенциал Вашей компании посредством Качественного Изменения в Управлении процесса "от заказа до оплаты".

 

   

© 2010 Thomas Group Tомас Групп СНГ Все права защищены Карта сайта Условия использования Контакты